Perguntas Frequentes

Bem vindo à nossa sessão de dúvidas frequentes !

Aqui você pode obter as respostas dos questionamentos mais comuns à respeito do nosso trabalho:

Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento:

Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no momento prévio à confirmação da compra.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com:

Como posso saber se é confiável ?

Sabemos que comprar online é uma questão delicada de confiança, e por isso fazemos questão de ser transparentes e estar sempre ao seu lado.

Aqui na nossa loja, você conta com certificados de segurança, como SSL, uma política de devolução simples e sem complicações, avaliações reais de clientes que amaram suas compras e um atendimento sempre pronto para ajudar no que precisar. Caso tenha mais dúvidas sobre nossa história, veja a página "Quem somos ?" e veja nossa trajetória !

Além disso, oferecemos várias opções de pagamento seguras e garantimos que seu pedido chegará direitinho no prazo combinado.
Se ainda tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, é só chamar! Estamos aqui para você.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro dos 7 dias depois da realização da compra.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected], analisaremos seu caso e imediatamente enviaremos um novo.